在"全國(guó)中醫(yī)院院長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)"（廣東站）期間，諸位院長(zhǎng)不僅分享了各自的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也針對(duì)該省中醫(yī)院發(fā)展特色與優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)行體制下中醫(yī)院發(fā)展的困境展開熱烈的討論。參與討論的嘉賓有廣東省中醫(yī)院副院長(zhǎng)、黨委副書記胡延濱，廣東省第二中醫(yī)院副院長(zhǎng)許學(xué)猛，佛山市中醫(yī)院副院長(zhǎng)何明豐，東莞市中醫(yī)院院長(zhǎng)鄭志文，廣東祈福醫(yī)院院長(zhǎng)鄭其進(jìn)先生等。以下是部分嘉賓觀點(diǎn)：
廣東省第二中醫(yī)院副院長(zhǎng) 許學(xué)猛
合理的分配機(jī)制助力醫(yī)院良性發(fā)展
中醫(yī)院要生存和發(fā)展，一開始只能做我們力所能及的事。如果現(xiàn)在還沒有起步或者剛起步的醫(yī)院，應(yīng)圍繞常見病、多發(fā)病展開業(yè)務(wù)。所謂常見病、多見病，很多是大家治得好的病，也是80%的病。發(fā)展比較好的大型綜合性醫(yī)院他們干的是20%的疑難重癥，別人搞不定的就給他看。
其次要從特色優(yōu)勢(shì)入手，但要說服科室主任從特色優(yōu)勢(shì)入手，唯一的辦法就是制定好有效的獎(jiǎng)金分配方案，這幾年我們發(fā)展好的經(jīng)驗(yàn)就是分配機(jī)制比較合理。
佛山市中醫(yī)院副院長(zhǎng) 何明豐
做好政策研判，以創(chuàng)新適應(yīng)未來格局
佛山市中醫(yī)院是一所有著58年歷史的三甲醫(yī)院，雖然連續(xù)3年在全國(guó)地市級(jí)中醫(yī)院中競(jìng)爭(zhēng)力排名第一，但同樣也面臨著各種政策的制約、民營(yíng)資本的沖擊以及醫(yī)療用地受限等各方面的壓力。面對(duì)困局，與其被動(dòng)接受，不如創(chuàng)新性地尋求突破，醫(yī)院通過樹立品牌、吸引病源、培育人才、引進(jìn)技術(shù)等舉措，以創(chuàng)新思維去積極換位思考，推出了全國(guó)首家中醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等流程改造項(xiàng)目，免除了患者掛號(hào)、繳費(fèi)等排隊(duì)等候之苦，2013年群眾滿意度第三方測(cè)評(píng)獲得全省中醫(yī)院第一名。通過重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)以及教學(xué)醫(yī)院建設(shè)，促進(jìn)人才的規(guī)范化培養(yǎng)。另外，醫(yī)院也充分利用現(xiàn)代科技為我所用，積極引進(jìn)新技術(shù)，但是，我們的根本不能丟，中醫(yī)特色不能丟，西醫(yī)醫(yī)院有的我們也有，西醫(yī)醫(yī)院沒有的中醫(yī)特色我們更要突顯，例如我院的正骨十四法，在治療一些整復(fù)難度較大的四肢閉合性骨折方面就有很好的療效，還有大量的本院特色制劑，都具有良好的口碑，我們一定要使之傳承下去。
在專科品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上，還要注重醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理，公立醫(yī)院中比較大的問題主要是供應(yīng)鏈的采購(gòu)耗時(shí)長(zhǎng)、浪費(fèi)大，醫(yī)院要對(duì)現(xiàn)有政策進(jìn)行深入解讀、預(yù)判，提前做好謀劃，力推供應(yīng)鏈改革。另外，作為管理者還要注重精細(xì)化管理，提高效率，降低成本，使醫(yī)院具有可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
東莞市中醫(yī)院院長(zhǎng) 鄭志文
中醫(yī)人才培養(yǎng)是根本
解決當(dāng)前中醫(yī)醫(yī)院生存發(fā)展的難題，我認(rèn)為關(guān)鍵是人才，尤其是具有較高學(xué)術(shù)水平的學(xué)科帶頭人。中醫(yī)醫(yī)院必須堅(jiān)持中醫(yī)藥特色的發(fā)展方向，不斷提高臨床療效，研究開展中醫(yī)特色、優(yōu)勢(shì)病種，這都需要人才。但是，中醫(yī)人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)有點(diǎn)漫長(zhǎng)。
東莞引進(jìn)人才的入編比較難，特別是這一兩年。為此，我們重視自身培養(yǎng)之路：一方面招收高素質(zhì)畢業(yè)生，自2011年以來，基本做到了招10個(gè)醫(yī)生當(dāng)中有1個(gè)博士、6個(gè)碩士。另一方面是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，分三個(gè)層次：高級(jí)職稱的人才要在短期內(nèi)帶項(xiàng)目外出到頂尖醫(yī)院進(jìn)修，做到根據(jù)人才特色差異化培養(yǎng)；中級(jí)人才要進(jìn)行?？七M(jìn)修，即在晉升主治醫(yī)生之前，要到省一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修一年，進(jìn)修完之后來開展工作，然后定?？品较颍怀跫?jí)人才要進(jìn)行基礎(chǔ)進(jìn)修。此外，充分依托政府扶持中醫(yī)的政策，加快中醫(yī)人才的快速成長(zhǎng)，目前我院已建立了全國(guó)和省名中醫(yī)工作室各一個(gè)，通過師帶徒的模式培養(yǎng)中醫(yī)人才。
廣東祈福醫(yī)院院長(zhǎng) 鄭其進(jìn)
民營(yíng)醫(yī)院像私房菜，要細(xì)做精做
祈福醫(yī)院比較偏僻，又是一家新的醫(yī)院，還是一家民營(yíng)醫(yī)院。為了發(fā)展，我們借鑒了其他行業(yè)的一些做法，比如說私房菜，粗菜細(xì)做精做，都是以油鹽醬醋為基礎(chǔ)，但是經(jīng)過精細(xì)烹飪后，再配置富有濃厚中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的家具和裝飾，其味道及客人感受大不一樣。第一是環(huán)境方面，我們始終如一的保持清潔和整潔。比如門診每天打蠟，第二天過來是光亮的。第二是顏色方面，我們的顏色是米黃色，地板、墻面、燈光都是米黃色，米黃色不是冷色調(diào)也不是暖色調(diào)，是中性的柔和色調(diào)，最有生機(jī)，看著很舒服。此外，我們?cè)O(shè)置了住院病人俱樂部，安排在6樓的樓頂，占地7000多平方米，土有兩米多深，以種植中藥花卉為主，還有太極廣場(chǎng)，里面有電影院、宗教室、臺(tái)球室、舞蹈室、書法室和健身室，全是免費(fèi)使用。電影院放的都是喜劇、小品，讓患者看得很開心，消除患者住院的寂寞。在整個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)中，始終注重和維護(hù)患者及家屬的權(quán)利，在各環(huán)節(jié)充分注重和切實(shí)體現(xiàn)"以病人為中心"；我們治療實(shí)行專家會(huì)診制，綜合應(yīng)用和發(fā)揮中醫(yī)、西醫(yī)和自然療法的各自特色優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、合理和高效的診療方案。醫(yī)院管理從建院開始就引進(jìn)國(guó)際JCI管理標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)第一個(gè)通過國(guó)際JCI認(rèn)證的醫(yī)院，為了保持認(rèn)證水平，每年堅(jiān)持聘請(qǐng)JCI專家3至4次到我們醫(yī)院培訓(xùn)和指導(dǎo)，管理把質(zhì)量改進(jìn)和病人安全作為主線，使醫(yī)院管理與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
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